Digitale Hausverwaltung
Prozesse automatisieren & Systeme vernetzen
Hausverwaltungen und Facility-Management-Unternehmen müssen Meldungen und Aufträge aus vielen Kanälen effizient bearbeiten. Wir entwickeln digitale Lösungen, die Anfragen zentral bündeln und automatisiert in Ihre ERP- oder Verwaltungssoftware überführen.
Was ist digitale Hausverwaltung und warum sie für Ihre Organisation wichtig ist.
Digitale Hausverwaltung bezeichnet die Umsetzung von Verwaltungsprozessen in der Immobilienwirtschaft mit Hilfe moderner Softwarelösungen. Manuelle Abläufe wie die Erfassung von Meldungen, die Beauftragung von Dienstleistern oder die Kommunikation mit Mieter:innen und Eigentümer:innen werden digitalisiert und – wo sinnvoll – automatisiert.
Für Hausverwaltungen und Facility-Management-Unternehmen bedeutet das: weniger manuelle Dateneingabe, schnellere Reaktionszeiten und eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge. Studien und Erfahrungswerte zeigen, dass Mitarbeitende in der Immobilienverwaltung heute einen großen Teil ihrer Arbeitszeit mit der manuellen Zuordnung und Weiterleitung von Anfragen verbringen – Zeit, die durch eine gut konzipierte digitale Hausverwaltung deutlich reduziert werden kann.
Wir entwickeln für Sie eine maßgeschneiderte digitale Lösung, die Ihre bestehenden Systeme ergänzt, statt sie zu ersetzen. Alle Meldungen werden zentral erfasst, strukturiert und automatisiert in Ihre Verwaltungssoftware oder Ihr ERP-System überführt – so gewinnen Ihre Teams Zeit für die eigentliche Arbeit, und Ihre Organisation gewinnt Transparenz und Skalierbarkeit.
Herausforderungen in der Hausverwaltung und im Facility Management
Verstreute Kommunikationskanäle
Mieter:innen melden Schäden per E-Mail, Eigentümer:innen rufen an, Dienstleister schicken Statusberichte über Messenger und Auftraggeber nutzen eigene Portale. Jede dieser Anfragen muss erfasst, dem richtigen Objekt zugeordnet und an die zuständige Person weitergeleitet werden. Ohne ein zentrales System gehen Informationen verloren oder werden verzögert bearbeitet.
Manuelle Datenübertragung & Medienbrüche
Viele Hausverwaltungen arbeiten bereits mit ERP- oder Verwaltungssoftware wie iX-Haus, Wodis, Domus oder RELion. Dennoch müssen eingehende Meldungen oft manuell übertragen werden, weil Kommunikationskanäle und Systeme nicht angebunden sind. Das führt zu doppelter Dateneingabe, Fehlern und vermeidbarem Zeitverlust.
Fehlende Transparenz & Nachverfolgbarkeit
Wenn Meldungen in E-Mail-Postfächern, Ticketsystemen oder Notizzetteln verschwinden, leidet die Servicequalität. Eigentümer:innen und Mieter:innen erwarten nachvollziehbare Bearbeitungsstände und schnelle Rückmeldungen. Ohne digitale Nachverfolgung fehlt der Überblick über offene Vorgänge, Bearbeitungszeiten und wiederkehrende Probleme.
Unsere Lösung: Individuelle Software für Hausverwaltungen & Facility Management
Von der Erfassung über die Weiterleitung bis zur Integration in Ihre Systeme – wir entwickeln digitale Lösungen, die sich an Ihre Organisation anpassen und die Basis für eine professionelle, skalierbare digitale Hausverwaltung bilden.
Zentraler Eingang für alle Meldungen
Wir entwickeln einen digitalen Eingangskanal, der Anfragen, Aufträge und Störungsmeldungen aus E-Mail, Telefon, WhatsApp, Formularen und Portalen an einem Ort bündelt – inklusive strukturierter Erfassung.
Integration in ERP- & Verwaltungssoftware
Nahtlose Anbindung an Ihre bestehende ERP- oder Verwaltungssoftware. Daten werden automatisiert übertragen, Objekte und Einheiten sauber zugeordnet und Dubletten vermieden.
Automatisierte Weiterleitung & Zuständigkeiten
Intelligente Zuordnung von Vorgängen zu Hausmeistern, Dienstleistern oder internen Teams – inklusive Eskalationslogik und klarer Verantwortlichkeiten.
Transparente Nachverfolgung & Qualität
Lückenlose Historie pro Objekt, Einheit und Vorgang. Bessere Auswertungen, weniger Medienbrüche und höhere Service-Qualität für Eigentümer:innen und Mieter:innen.
Warum individuelle Softwareentwicklung statt Standardlösung?
Standardsoftware für die Hausverwaltung ist auf den Durchschnitt ausgelegt. Sobald Ihre Organisation besondere Anforderungen hat – etwa viele verwaltete Objekte, unterschiedliche Kommunikationskanäle oder eine komplexe ERP-Landschaft –, gerät eine Einheitslösung schnell an Grenzen.
Mit individueller Softwareentwicklung entsteht eine digitale Hausverwaltung, die zu Ihren Prozessen passt statt umgekehrt. Systeme werden nahtlos verbunden, branchenspezifische Workflows sauber abgebildet und Ihre Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen mit.
Wenn mehrere Systeme – etwa ERP-Software, Portale und Messenger – ohne Medienbrüche zusammenspielen sollen.
Wenn Sie spezielle Workflows in der Hausverwaltung oder im Facility Management haben, die keine Standardlösung abbilden kann.
Wenn Skalierbarkeit wichtig ist, weil Ihr Bestand wächst oder neue Auftraggeber mit eigenen Anforderungen hinzukommen.
Wenn Sie einen Wettbewerbsvorteil durch effizientere Prozesse und bessere Servicequalität aufbauen möchten.
Unser Prozess
Strukturiert, transparent und effizient – so bringen wir Dein Projekt zum Erfolg.
Bestandsaufnahme & Prozessanalyse
Wir verstehen, wie Ihre Meldungen, Aufträge und Anfragen heute eingehen und verarbeitet werden – inkl. eingesetzter Systeme, Portale und Schnittstellen.
Konzept für Intake & Integration
Gemeinsam entwerfen wir einen zentralen digitalen Eingangskanal, definieren Datenstrukturen und legen fest, wie Vorgänge automatisiert in Ihre Systeme übertragen werden.
Umsetzung & Schnittstellenanbindung
Wir entwickeln die Lösung, binden Ihre ERP- oder Verwaltungssoftware an, integrieren Kommunikationskanäle und testen mit realen Vorgängen aus Ihrem Alltag.
Go-Live & laufende Optimierung
Schrittweiser Rollout, Schulung Ihres Teams und kontinuierliche Optimierung auf Basis von Feedback und echten Nutzungsdaten.
Häufige Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Services.
Unsere Projekte
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